19 декабря состоялось завершающее занятие в цикле «Тренинг общения» 🙌

В процессе работы студенты отрабатывали умение убеждать, находить аргументы в пользу своей позиции, тренировались оперативно реагировать на неожиданные вопросы, быстро ориентироваться в ситуациях неожиданности и неопределенности, практиковались в развитии навыков невербальной экспрессии. Информационный блок тренинга был посвящен теме «Средства общения»: рассматривались такие средства общения, как речь, «околоречевые», паралингвистические средства, намеренные искажения речи, «надречевые (экстралингвистические) средства, жесты и пространственно-временные характеристики 📢⏳💬
Студенты также практиковались в трансформации «ты-высказываний» в «я-высказывания», что само по себе является более безопасным и экологичным способом выражения негативных эмоций ✨

Мы продолжаем проводить серию тренингов коммуникативных способностей для молодежи «Искусство общения». Вчера на занятии ребята пробовали понять, что является ключевым моментом в передаче информации и построении коммуникации между людьми, как эффективнее преподносить информацию окружающим. Участники изучали эмоции и переживания человека, и, в творческой форме, проявляя свои актерские способности, пробовали способы выражения их через слова, мимику, жесты. Делимся выводами:

Факторы успешного общения:

✏ Искренний интерес к партнеру;
✏ Умение внимательно слушать, задавать уточняющие вопросы;
✏ Умение воспринимать не только то, что человек говорит, но и то, что он при этом чувствует («эмпатия»);
✏ Умение понимать значение не только слов, но и жестов, выражения лица;
✏ Учет ситуации, в которой происходит общение;
✏ Разборчивая, грамотная речь.

Вчера вновь состоялась встреча участников дискуссионного клуба «Диалог» на базе юридического колледжа 👍💬

📝Темой стала судьба русского языка в XXI веке, которая является очень острой, поскольку проблемы грамотности и культуры речи сейчас особенно актуальны 📝Ребята активно делились своим мнением о том, почему люди используют ненормативную лексику, для чего они это делают, в чем причины массовых речевых ошибок, и что нужно сделать для того, чтобы повысить уровень речевой культуры в молодежной среде ! 💚

В профессиональной и личной жизни мы часто сталкиваемся с критикой. Иногда заслуженной, иногда нет. Порой она вызывает обиду, желание спорить, оправдываться или защищаться. Но разумнее реагировать так, как это делал Стив Джобс 

В 1997 году после выступления на Всемирной конференции разработчиков Apple Стив Джобс предложил аудитории задавать ему вопросы. Однако вместо них услышал довольно обидную и неконструктивную критику от одного из слушателей: «Мистер Джобс, вы — умный и влиятельный человек. Как ни печально, но очевидно, что по некоторым пунктам выступления вы понятия не имеете, о чем говорите. Например, хотелось бы услышать ясный ответ, каким образом Java и ее разновидности соотносятся с идеями OpenDoc. А после этого не помешало бы рассказать нам, чем лично вы занимались последние семь лет».
Такое заявление, граничащее с оскорблением, на глазах у огромной аудитории могло кого угодно ввести в ступор. Кого угодно, но не Стива Джобса. Он задумался на несколько мгновений, которые многим показались вечностью, а потом поставил обидчика на место. На примере этого случая можно выделить пять правил, как реагировать на резкую критику и несправедливые замечания.

⚡ 1. Не отвечайте сразу
Первая мысль, которая приходит в голову при таком едком замечании, — обидеть человека в ответ. Но тактика «сам такой» не приносит победы. Поэтому никогда не отвечайте сразу, если не хотите потом жалеть о сказанном. Возьмите паузу. Она позволит усмирить эмоции и ответить продуманно, а не сгоряча.

⚡2. Согласитесь с критикой
Ответ Стив Джобс начал со следующего: «Когда пытаешься что-то изменить, сложнее всего признавать, что люди вроде этого джентльмена правы! В некоторой степени…»
Запомните: лучший способ переубедить человека — не атаковать его, а искать точки соприкосновения. Джобс так и поступает, признавая, что его оппонент прав. Это как минимум обезоруживает и к тому же вызывает уважение аудитории. Всегда старайтесь отвечать дружелюбно, даже если категорически не согласны с позицией собеседника.

⚡3. Ответьте на вопрос, который хотели бы услышать
Этот прием политики используют в ходе предвыборных дебатов. Вместо ответа на конкретный вопрос они пускаются в более общие рассуждения. Иногда для этого нужно немного перефразировать вопрос оппонента.
Джобс сделал это так: «Самый сложный вопрос — как все это укладывается в одну комплексную стратегию, которая позволит вам продавать товаров на 8–10 миллиардов долларов в год? Я понял, что всегда надо отталкиваться от пользовательских впечатлений, а от них идти к технологиям. Нельзя начинать с технологии, а потом уже придумывать, кому и как ее можно будет продать».

⚡4. Признайте ошибки
Расскажите, какие уроки вы извлекли. Это окончательно расположит к вам аудиторию. Обязательно упомяните, что вы и ваша команда много работаете. А потому заслуживаете поддержки. Например, Джобс закончил так: «Мы найдем ошибки и исправим их. Но в настоящий момент важно поддержать команду. Это сотни людей, которые прямо сейчас трудятся в поте лица. Каждый из них старается изо всех сил».
Затем он добавил: «Кстати, ошибки будут совершаться и дальше. Избежать их невозможно, и некоторые ошибки мы будем делать снова. И это хорошо. Это значит, что в процессе работы мы принимаем решения. Мы найдем ошибки и исправим их! Я думаю, что мы должны поддерживать друг друга, работая вместе».
Последнюю фразу Джобс произносил уже под аплодисменты.
«Ошибки неизбежны, — подытожил он. — Найдутся те, кого они будут раздражать. Найдутся те, кто будет критиковать, не разбираясь в вопросе по существу. И все же мы продвинулись вперед, и я думаю, что будем развиваться и дальше».

⚡5. Старайтесь предвидеть критику
Конечно, Стиву Джобсу задавали подобные вопросы и раньше. Так что в какой-то мере он мог подготовиться к подобной ситуации. Старайтесь и вы перед презентацией, защитой проекта или любым публичным выступлением продумывать, какие пункты могут вызвать критику.
Все мы надеемся, что слушатели не заметят белых пятен или нестыковок. И все же стоит заранее обдумать худшие сценарии развития событий. Так вам будет легче реагировать на неприятные слова.

Источник: журнал PSYCHOLOGIES, автор — Лайла Табатабаи (Layla Tabatabaie) — юрист, специалист по маркетингу и PR, колумнист крупных изданий

5 декабря наши сотрудники провели фокус-группу по толерантности, которая прошла на базе ТулГУ 

Участниками фокус-группы стали представители России, Республики Дагестан, Республики Афганистан, Республики Узбекистан, различных республик Африки и представители еврейской диаспоры 

Нам было интересно сопоставить мнение иностранных граждан и граждан России относительно межнациональной обстановки в РФ, об отношении к представителям других национальностей, о степени толерантности современного молодого человека в целом 

Было интересно узнать, как себя чувствуют в России, в частности в нашем городе, иностранные граждане.

Диалог культур прошел на позитивной и дружественной ноте. 

 На прошлой неделе мы встретились в киноклубе «Проекция» для того, чтобы поделиться впечатлениями о фильме «Джой». (реж. Девид. О. Рассел, 2015 г.). Это биографический фильм, вдохновляющая история успеха Джой Мангано, американской бизнесвумен и изобретательницы. Судьба Джой Мангано никогда не была простой. Она прошла сложный жизненный путь, прежде чем ее изобретения завоевали миллионы поклонников по всему миру. Мать-одиночка с сильным характером и несгибаемой волей смогла доказать, что талант и упорство способны создавать вещи, с которыми мы уже не захотим расставаться. Невероятная харизма, потрясающее обаяние, темперамент и страсть к своему делу свершили настоящее чудо и подняли Джой на волну настоящего успеха и благосостояния 

Этот фильм мотивирует, дает вдохновение и веру в свои силы. Об этом говорили участники нашей встречи. Многие отметили, что встречи на киноклубе – это возможность по-новому, более глубоко, а, значит, более целостно, видеть уже привычные вещи.

📢29 ноября состоялась очередная встреча дискуссионного клуба «Диалог» на базе юридического колледжа. 
👬Тема дискуссии «Дружба. Сколько это стоит?».
Дискуссия прошла оживленно и интересно. Ребята высказывали свое мнение о том, каким должен быть настоящий друг, какими качествами он должен обладать., что для них лично является важным в процессе установления дружеских отношений. Участники искали ответы на вопросы: существует ли дружба в современном мире, зависит ли отношение и количество друзей от материального благосостояния, есть ли в дружбе обязанности и многие другие. Разговор получился откровенным, живым и актуальным для каждого из участников.

24 — 26 ноября на базе санатория «Велегож» проходил городской студенческий слёт актива «Активация», в котором мы также приняли участие. От МТЦ «Локация» были проведены тренинги на тему лидерства и развития коммуникативных навыков! Ребята смогли еще лучше узнать друг друга,познакомиться поближе, показать свои сильные стороны, и ,конечно, научились их презентовать. В ходе тренинга общения участники поняли, что такое эффективная коммуникация, и какие личностные качества важны для построения взаимодействия. Что такое лидерство и харизматичная личность? Как суметь убедить команду и повести за собой? — на эти и другие вопросы ребята смогли найти ответы, активно участвуя в тренингах!